У владельцев карт часто возникает необходимость проверки остатков денег на счетах. Банк предусмотрел достаточное количество способов, чтобы они могли уточнить свои финансовые возможности.

Если вы сотрудничаете с Альфа Банком недавно, не помешает выяснить способы уточнения баланса на карточке, постоянные клиенты тоже могут найти для себя новый пока неизвестный им метод.

Возможные способы уточнить баланс по карте

Люди, пользующиеся услугами Альфа Банка, относятся к разным возрастным категориям и имеют отличия в уровне достатка. Банк предусмотрел варианты для проверки баланса, устраивающие любых клиентов. Свой способ для проверки баланса найдет любой желающий, даже самый не искушенный в современных технологиях человек.

Вести контроль финансов можно с использованием:

• запросов по SMS;
• обращений в Контакт-центр;
• в офисе Банка;
• мобильного приложения;
• инструментов сервиса «Альфа-Клик»;
• банкоматов, терминалов.

Запрос баланса по SMS

Клиентам, ведущим динамичный образ жизни, лучше всего подойдет Услуга Альфа-Чек. Она позволяет экономить главную ценность – время. Сообщения, касающиеся ваших расходов, начисления денег, остатков на счетах, поступают почти мгновенно после осуществления операций с финансами. Альфа-чек позволит всегда знать состояние вашего бюджета.

Для подключения понадобится совершить одно из действий:

1. Связаться с менеджером Контакт Центра, позвонив по телефону.
2. Войти в личный кабинет интернет-банка «Альфа-Клик».
3. Использовать мобильное приложение.
4. Проследовать к ближайшему банкомату.
5. Посетить любой филиал банка.

Многим клиентам, привыкшим к постоянному общению, будет удобно сделать звонок на телефон горячей линии. После короткого общения с оператором, вы получите весь комплекс возможностей, представленных в Альфа-Клик.

Для постоянных, давно использующих сервисы Альфа Банка, клиентов, все гораздо проще. Подключение SMS сообщений займет несколько минут.

Войдите на стартовую страницу «Альфа-Клик». Авторизуйтесь, используя логин и пароль.

В меню нажмите «Мои карты», из списка выберите нужную, активируйте услугу SMS оповещений.

Люди преклонного возраста уже не могут так просто использовать интернет-банкинг. Им удобно, если рядом с местом работы или проживания есть банкомат Альфа Банка, для них больше подойдет этот способ:

1. Вставив пластик в банкомат, ввести ПИН-код.
2. Выбрать раздел «Прочие операции».
3. Нажать пункт «Альфа-Чек».
4. В конце «Подключить услугу».

Во многом неудобным и требующим времени, является способ, когда подключение происходит непосредственно в банке. Есть риск, что все менеджеры заняты, и вы будете вынуждены дожидаться своей очереди для оформления заявки на подключение.

Важно!

Имейте в виду: сервис предоставляется бесплатно только в течение одного месяца использования. Его дальнейшая стоимость находится в зависимости от подключенного пакета услуг.

В таблице, расположенной ниже, объясняется принцип обратной связи с банком.

Причина действия.	Кодовое слово, содержащееся в SMS.	Номер телефона, на который посылается запрос.	Ответ банка.
В случае возникновения необходимости проверки финансового состояния.	«баланс».	2265 или +7 903 767-22-65.	SMS содержащее информацию о состоянии счета.
Если ваш пластик был украден или потерян и возникла необходимость его блокировки.	«block».	2265 или +7 903 767-22-65.	Банк блокирует карточку.
Необходимость в разблокировке карточки.	«unblock».	2265 или +7 903 767-22-65.	Банк разблокирует карточку.

Выбрав один из методов, проведя все необходимые действия, подключите сервис Альфа-Чек. С этого момента к вам на телефон банк будет присылать сообщения. Они поступают в случаях:

• снятия наличных со счетов;
• поступления денег на ваши счета;
• использования карточек при покупке необходимых товаров, перечислениях за оказанные услуги;
• проведения операций с финансами через «Альфа-Клик» и «Альфа-Мобайл».

Кроме указанных выше преимуществ, использование «Альфа-Чек» дает еще целый ряд возможностей:

• перевод средств внутри Альфа-Банка;
• пополнение телефона;
• оплата интернета;
• оплата кабельного телевидения.

Проверка счета по телефону

Находясь в любом городе на территории страны, вы легко получите полную информацию о балансе счетов. Банк предусмотрел такую возможность, создав для этого Телефонный Центр:

Жители Москвы могут звонить на номер +7 495 78-888-78.

Клиентам из других регионов России Телефонный Центр доступен по номеру 8 800 200-00-00.

Пользуйтесь сервисом, будьте в курсе:

• дат и сумм кредитных платежей;
• суммы, необходимой для досрочного погашения кредита;
• остатков, и поступления финансов на ваших карточках;
• баланса средств на депозитах.

Услуга позволяет получать необходимую информацию круглосуточно. Наберите указанный выше номер телефона, пройдите авторизацию, и нажмите нужную последовательность цифр, руководствуясь подсказками автоответчика.

Обратите внимание на некоторые особенности системы. Для различных категорий держателей карт предусмотрены немного отличающиеся функции.

Держателям пластика, не являющимся клиентами банка, для авторизации нужно нажать 1.

После ее прохождения, нажмите:

• 1 – для просмотра остатков на карте, контроля поступления средств;
• 2 – получения информации, касающейся кредитов;
• 3 – для выяснения состояния депозитных счетов.

Для удобства пользования, не помешает познакомиться со схемой голосового меню. Это можно сделать, перейдя на страницу.

Клиентам банка полезно знать, что при условии совершения звонка с номера, указанного во время регистрации, авторизация происходит автоматически:

• проверить баланс — нажмите 1;
• все данные о кредитах — 2;
• просмотр данных о депозитах — 6.

Подробно схему для клиентов банка смотрите, перейдя по ссылке. Руководствуясь подсказками, оцените возможности.

Всего, Альфа Банком предусмотрено три способа авторизации:

Способ авторизации с использованием.	Ваши действия	Действия системы.
Номера телефона.	Звонок с зарегистрированного в банке номера.	Переход в личный кабинет в автоматическом порядке.
Логина и пароля.	Звонок с номера неизвестного в банке. Нажмите единицу, введите логин и пароль.	Запрос логина и пароля. После их введения переадресация в личный кабинет.
Паспортных данных.	Звонок с номера, не зарегистрированного в банке. Для получения логина и пароля нажмите двойку. Получив их, войдите в систему.	Запрос данных. Присвоение логина и пароля.

Обратите внимание!

Чтобы получить дополнительную информацию, свяжитесь с оператором нажав 0.

Просмотр баланса с использованием мобильного приложения

Постоянное развитие мобильных технологий, создало предпосылки для возникновения новых услуг. Альфа Банк не остался в стороне, он предлагает использовать мобильное приложение Альфа Мобайл. Это дает возможность совершать фактически любые операции, связанные с финансами.

Запустите его, для входа нажмите клавишу «Я клиент банка. Войти».

В пункте «Войти по номеру», выберите «Карты».

Заполнив поля, жмите «Далее».

Откройте раздел «Мои карты». В нем вы сможете ознакомиться с балансом на карточках Альфа Банка.

Выберите интересующий баланс. На открывшейся вкладке можно:

• изменить счет карточки;
• просмотреть информацию о владельце карточки;
• провести оплату разных услуг, покупок;
• осуществлять управление лимитами;
• заблокировать карточку.

В разделе лимиты, установите необходимые параметры расходов, создав новые правила в пункте «Добавить». Для полного контроля финансов, можно использовать раздел «Расходы и доходы». Все поступления и траты здесь разбиты постатейно, и отображаются в виде диаграмм.

Подробно о возможностях приложения Альфа Мобайл, узнайте просмотрев видео:

Проверка баланса через личный кабинет

Идеальным инструментом для занятых людей является многофункциональный интернет-банк Альфа Клик. Набор, заключенных в нем инструментов, позволяет клиентам выполнять различные операции со счетами, платить за покупки и услуги, контролировать расходы. Находясь дома или в офисе, вы можете получить информацию, касающуюся карточек и счетов, в максимально возможном объеме.

Войдите в личный кабинет Альфа-Клик. Данные о картах доступны на первой вкладке при входе в систему.

Чтобы ознакомиться с информацией более подробно, нажмите на строку требуемой карты. Кроме того, вы можете просмотреть:

• текущую информацию о кредитах и историю выплат;
• всю информацию, касающуюся кредитной карточки;
• весь список проведенных в течение трех последних месяцев операций по картам;
• информацию, касающуюся депозитов.

Узнать остатки средств через банкомат

Для некоторых людей общение с компьютером и современными телефонами проблематично. К тому же, не всегда есть возможность подключения к интернету. Зато, почти везде есть банкоматы, которыми можно воспользоваться для проверки баланса средств на карте:

1. Найдите ближайший к вам, вставьте в него карточку и введите Пин-код.
2. В появившемся меню нужно выбрать раздел «Посмотреть баланс».
3. На дисплее появятся данные о состоянии ваших финансов с учетом кредитных средств.

Внимание!

Не забывайте, проверяя баланс карты через банкомат стороннего банка, вы будете вынуждены платить комиссию за проведение операции.

Запрос баланса в филиале банка

Если вы находитесь далеко от дома, при этом забыли пароль, или не можете подключиться к интернету, вам можно обратиться непосредственно в офис банка. При себе вы должны иметь паспорт. Этот способ, наверное, наиболее трудоемок, и занимает много времени, но у вас появляется возможность выяснить, при непосредственном общении с работником банка, другие актуальные вопросы. Сама процедура крайне проста – оператор выдаст вам распечатку с затребованными данными.

Сколько стоит проверка баланса в Альфа Банке

Альфа Банк обеспечил возможность проверки баланса по картам всеми доступными способами (за исключением запроса Альфа Банка по SMS) на бесплатной основе.

В течение первого месяца с момента подключения, услуга Альфа-Чек предоставляется на бесплатной основе. Ее дальнейшая стоимость находится в зависимости от пакета услуг, к которому подключен клиент, и достигает до 79 рублей каждый месяц. Для клиентов, имеющих корпоративный тип подключения, и держателей кредиток, ее стоимость составит 59 рублей.